業務連續性管理體系是組織整體管理體系的一個部分,用于建立、實施、運行、監視、評審、保持和改進組織自身業務連續性,是識別對組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發生可能對業務運行帶來的影響的一整套管理過程。該過程為組織建立有效應對威脅的自我恢復能力提供了框架,以保護關鍵相關方的利益、聲譽、品牌和創造價值的活動。其核心是以信息技術為基礎,保障企業業務持續運行,跨越了風險管理、災難恢復、緊急時間管理、安全管理、知識管理、危機通信和公共關系等多個學科。能夠提高企業的風險防范能力,以有效地響應非計劃的業務破壞并降低不良影響,保證企業良好發展。
業務連續性管理體系認證的認證依據是 ISO 22301:2019,適用于所有行業中的大、中、小型公有及私有組織,并且特別適用于處于高風險和高度監管環境下的行業。例如金融業、IT通信業、 制造業等。
業務連續性管理的獲益包括但不限于:
使企業的業務中斷和損失最小化,最大程度地減小數據丟失、收入損失、客戶流失;
增強投資者、股東和消費者的信心,維護企業的形象和信譽;
提高企業的信營和競爭力,增強企業的合規性;
完善管理措施及改善業務流程,有助于不斷地發現業務運行中存在的問題。